Garantiebeleid

Op Ironman Gymnastiekstijlen, We zijn erg trots op de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze producten. Om onze inzet voor klanttevredenheid te tonen, alle Ironman-producten worden geleverd met een gratis beperkte garantie van één jaar. Deze garantie is ontworpen om gemoedsrust en technische ondersteuning te bieden aan onze gewaardeerde klanten gedurende de hele productlevenscyclus.

Als je tijdens de garantieperiode technische problemen ondervindt, We zijn volledig toegewijd aan het snel oplossen ervan, Efficiënt, en met minimale verstoring van uw operaties. Lees alstublieft de onderstaande voorwaarden om te begrijpen wat er in uw garantiedekking is inbegrepen.

Garantieperiode

De garantie wordt van kracht vanaf de Gedocumenteerde leveringsdatum van het product en blijft geldig voor een periode van Twaalf (12) Maanden. De garantieperiode is niet verlengbaar, tenzij anders vermeld in een ondertekend servicecontract of schriftelijk overeengekomen.

Voor grootschalige projecten, Opties voor uitgebreide garanties en jaarlijkse onderhoudscontracten (AMC) kan worden onderhandeld en toegevoegd als onderdeel van een op maat gemaakt after-sales serviceplan.

Dekking onder deze garantie

Deze beperkte garantie van één jaar geldt voor alle standaard Ironman-hardware en kerncomponenten, en het dekt:

• Reparatiematerialen en verbruiksartikelen: Alle standaard verbruiksartikelen zijn vereist om een reparatie van defecten in materialen of vakmanschap uit te voeren
• Technisch advies en begeleiding: Toegang tot onze ervaren supporttechnici telefonisch, E-mail, of online chat voor probleemoplossing en onderhoudsaanbevelingen
• Routinematige opvolgingen: Proactieve e-mail- of telefonische check-ins om te helpen bij regelmatig onderhoud en optimalisatie van het gebruik
• Retourverzendkosten: Voor defecte componenten, Wij dekken de kosten van retourverzending naar onze fabriek voor diagnose, repareren, of vervanging indien van toepassing
• Kwaliteitsborgingsdiensten: Indien nodig, Op afstand kunnen systeemcontroles of videoconsultaties worden geregeld om de operationele status te verifiëren

Tijdens de garantieperiode, Ons technische ondersteuningsteam werkt nauw met u samen om tijdige reparatie of vervanging van defecte onderdelen zonder extra kosten te garanderen, mits de kwestie onder geldige garantievoorwaarden valt.

Wat Niet Wordt Gedekt

Ondanks ons robuuste kwaliteitscontroleproces, Bepaalde kwesties vallen buiten de reikterrein van garantiebescherming. De volgende zijn niet gedekt:

• Normale slijtage: Onderdelen degradeerden natuurlijk na verloop van tijd door veelvuldig gebruik (Bijvoorbeeld.., rubberen pakkingen, Rollen, Richtingaanwijzers)
• Onjuiste installatie of behandeling: Schade veroorzaakt door het niet volgen van de gebruikershandleiding of installatierichtlijnen, inclusief bedradingfouten of structurele misuitlijning
• Ongeoorloofde reparaties of aanpassingen: Elke schade als gevolg van niet-goedgekeurde wijzigingen aan hardware of software, Vervanging door componenten door derden, of niet-geautoriseerde militairen
• Externe oorzaken: Elke schade veroorzaakt door onvoorziene externe gebeurtenissen, Inclusief maar niet beperkt tot:
  • Brand, overstroming, bliksem, of extreme weersomstandigheden
  • Stroompieken, Spanningsinstabiliteit, of elektrische overbelasting
  • Vandalisme, diefstal, impact, of misbruik
• Softwareconfiguratiefouten veroorzaakt door onjuiste integratie met systemen van derden, tenzij Ironman de officiële systeemintegrator was

Daarnaast, Deze garantie omvat geen onderhoudsbezoeken op locatie, tenzij expliciet vermeld in het contract. Dienstbezoeken, indien gevraagd buiten de garantievoorwaarden, kan onderhevig zijn aan arbeids- en reiskosten.

Klantverantwoordelijkheden

Om te garanderen dat de garantie geldig blijft, Van klanten wordt verwacht dat:

• Installeer en bedien de apparatuur volgens het officiële producthandboek van Ironman
• Bewaar de juiste administratie van installatie- en dienstgeschiedenis
• Gebruik alleen geautoriseerde accessoires, Reserveonderdelen, en voedingen zoals aanbevolen door Ironman
• Meld eventuele problemen direct aan ons supportteam voordat u reparaties door derden probeert

Het niet naleven van deze verantwoordelijkheden kan ertoe leiden dat de garantie wordt vervallen.

Hoe een garantieclaim in te dienen

Als u tijdens de garantieperiode een probleem met uw product ervaart:

1. Neem contact op met ons supportteam op sales@ironmanturnstile.com of telefonisch op +86 138 2879 3251
2. Geef je Productserienummer, Aankoopfactuur, en een clear Beschrijving van het probleem
3. Indien beschikbaar, bevatten Foto's of video-bewijs van de storing of schade
4. Ons technisch personeel beoordeelt de claim en begeleidt u bij de juiste afwikkelingsstappen, Dit kan ook externe diagnostiek omvatten, Retourinstructies, of vervangingsonderdeelverzending

Wij streven ernaar om alle garantieclaims binnen te beantwoorden 2 Bedrijfsdagen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over je garantie, Productonderhoud, of technische ondersteuning nodig hebben, Neem alstublieft contact met ons op:

Telefoon: +86 138 2879 3251
E-mail: sales@ironmanturnstile.com
Website: www.ironmanturnstile.com
Adres: Nee. 11 Lingwu Industrieweg, Guanlan Street, Longhua-district, Shenzhen, China

Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om je van maandag tot en met vrijdag te ondersteunen, 9:00 OP DE– 6:00 PM (China Standaardtijd).