保証ポリシー

で アイアンマン体操スタイル, 私たちは製品の品質と信頼性に大きな誇りを持っています. お客様満足へのコミットメントを示すために, すべてのアイアンマン製品には1年間の無料限定保証が付いています. この保証は、製品のライフサイクル全体を通じて、大切なお客様に安心感と技術サポートを提供することを目的としています.

保証期間中に技術的な問題が発生した場合, 迅速な解決に全力を尽くします, 効率的, そして、運用への影響を最小限に抑えて. 以下の利用規約をご確認いただき、保証内容をご理解ください.

保証期間

保証は 記録された納品日 積の の であり、 の期間有効です。 12 (12) 月. 保証期間は、署名済みのサービス契約書に別記または書面で合意されない限り、更新不可です.

大規模プロジェクトの場合, 延長保証オプションと年次メンテナンス契約 (AMC) カスタマイズされたアフターサービスプランの一部として交渉・追加されることもあります.

この保証の補償内容

この1年間の限定保証は、すべての標準アイアンマンハードウェアおよびコアコンポーネントに適用されます, そして、それはカバーしています:

• 修理材料と消耗品: 材料や作業の欠陥修理に必要な標準的な消耗品すべて
• 技術的な諮問と指導: 経験豊富なサポートエンジニアへの電話アクセス, 電子メール, またはトラブルシューティングやメンテナンスのアドバイスのためのオンラインチャットも可能です
• 定期的なフォローアップ: 定期的なメンテナンスや利用最適化を支援する積極的なメールや電話でのチェックイン
• 返送送料: 欠陥部品の場合, 検査のために工場への返送送料は当社で負担します, 修繕, または該当する場合は交換
• 品質保証サービス: 必要なら, リモートシステムチェックやビデオ相談を手配し、運用状況を確認することが可能です

保証期間中, 当社の技術サポートチームが、不良部品の迅速な修理や交換を無に追加費用なしで密に連携します, ただし、問題が有効な保証条件に該当する場合に限ります.

カバーされないもの

堅牢な品質管理プロセスにもかかわらず, 特定の問題は保証保護の範囲外に含まれます. 以下は以下の通りです。 カバーされていません:

• 通常の摩耗: 部品は頻繁な使用で自然に劣化しました (e.g., ゴム製ガスケット, ローラー, インジケーターランプ)
• 不適切な設置や取り扱い: ユーザーマニュアルや設置ガイドラインの不遵守による損傷, 配線ミスや構造のずれも含まれます
• 無許可の修理や改造: ハードウェアやソフトウェアの非承認変更による損害, サードパーティ製部品交換, または無許可の軍人
• 外部原因: 予期せぬ外部の出来事による損害, 以下を含みますが、これに限定されません。:
  • 火事, 洪水, 稲妻, 極端な気象条件
  • 電力サージ, 電圧不安定性, または電気過負荷
  • 荒らし, 窃盗, インパクト, または誤用
• ソフトウェア設定エラー サードパーティシステムとの不適切な統合が原因です, アイアンマンが公式なシステムインテグレーターでない限り

かつ, この保証には、契約に明記されていない限り、現地でのメンテナンス訪問は含まれません. サービス訪問, 保証条件外での要請がある場合, 労働費や交通費が発生する場合があります.

顧客の責任

保証が有効であることを保証するために, 顧客は:

• アイアンマンの公式製品マニュアルに従って機器の設置と運用を行ってください
• 設置および運用履歴の適切な記録を保持してください
• 認可されたアクセサリーのみを使用してください, 予備部品, そしてアイアンマン推奨の電源供給
• 第三者修理を試みる前に、問題があれば速やかサポートチームに報告してください

これらの責任を履行しない場合、保証が無効になる可能性があります.

保証請求の方法

保証期間中に製品に問題が発生した場合:

1. サポートチームにお問い合わせください で sales@ironmanturnstile.com または電話で +86 138 2879 3251
2. あなたの情報提供 製品シリアル番号, 購入請求書, そしてクリア 問題の説明
3. もし可能なら, 含める 写真や映像の証拠 故障や損傷の原因
4. 当社の技術スタッフが請求を評価し、適切な解決手順を案内します, これには遠隔診断も含まれる場合があります, 返す命令, または交換部品のディスパッチ

私たちは、すべての保証請求に対応することを目指しています 2 営業日.

お問い合わせ

保証について質問があれば, 製品メンテナンス, または技術サポートが必要になる, ぜひご連絡ください:

電話: +86 138 2879 3251
電子メール: sales@ironmanturnstile.com
ウェブサイト: www.ironmanturnstile.com
住所: いいえ. 11 凌武工業道路, 関蘭街, 龍華区, 深圳, 中国

専任のサポートチームが月曜から金曜までサポートいたします, 9:00 その―― 6:00 午後 (中国標準時).